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售後服務
依消保法規定,凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益。
(請注意鑑賞期非試用期、試穿期)
🔘 退換貨商品
基於個人衛生因素,美妝品/貼身衣物/飾品(耳環)/襪子/牙刷/水瓶(杯)/吸管,一經拆封後,恕無法接受退換貨。另外商品頁面與有外盒包裝,特別說明(標明)拆封後恕不得退換貨之商品。
🔘 退貨流程:
通知客服管道,客服人員將與您聯繫進行退貨商品的服務。若確認商品完整無誤,將進行退款作業流程。
🔘 換貨流程:通知客服管道,客服人員將與您聯繫進行換貨商品的服務。
(換貨僅限同款商品更換顏色與尺寸一次)。
🔴 注意事項:
🔺 請將保持商品的完整性,勿下水洗滌、拆封使用。連同吊牌、發票、購買單據一併裝進原包裝箱/袋中,以便維持您退/換貨的權益,若商品有破損不完整、或因包裝不當導致寄回時受損,恕無法受理退換,敬請見諒。
🔺 換貨:換貨出貨時,會以訂單寄送地址為主,若因修改收件資料、地址等影響。而造成運費不同需請自行負擔額外費用。
🔺 退款:收到退/換貨商品,確認商品完整性後,將會核對該筆訂單帳務內容,約為7-15天間,您會收到退款通知及金額入帳。如以信用卡付款,客服直接聯繫您的發卡銀行進行刷退作業,刷退金額將於下一期的信用卡帳單中確認。若為ATM轉帳之訂單,客服將需要請您提供個人銀行帳戶資料,直接將款項匯至您的帳戶。
🔺 退換貨郵資:若因商品瑕疵需退換商品產生的郵資由M Day支付。
🔺 折扣期間退換貨須知:折扣期間購買商品欲辦理退換貨時,建議整筆訂單進行退貨;部分商品退貨後未達優惠門檻,保留商品將依符合之條件計算,若未達優惠條件將恢復原價計算,以上退貨金額將扣除相關費用才是實際退款金額。
🔺 訂單滿額贈品或加購品,若未達滿額禮等優惠條件時,需連同退貨商品一併退回,維持全新未拆封狀態,未退回將以原價計算,並於退款金額中扣除後才是實際退款金額。
🔺 訂單成立後若需要購買其他商品則請重新訂購。請恕無法合併訂單 (無法合併計算優惠)
 
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